Algemene (leverings)voorwaarden

Garantie
De garantievoorwaarden van de leverancier of fabrikant van het product worden aangehouden. Dit is per product verschillend.

Prijzen
Al genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Aanbiedingen zijn, vanaf het moment dat ze geplaatst zijn, dertig dagen geldig. Tenzij anders vermeld wordt. Wij berekenen geen verzendkosten bij bestellingen vanaf 15,00 euro

Klachten
Mocht u klachten hebben over de geleverde producten of overige zaken, neemt u dan contact met ons op via info@ontvlooien.nl of via de bekende contactgegevens.

Niet goed, geld terug
Er kan van deze regeling gebruik gemaakt worden indien het product niet voldoet aan de omschrijving zoals deze door ons is gegeven of niet juist functioneert.
Er kan geen beroep worden gedaan op deze regeling indien:
- koper zaken heeft verwaarloosd;
- koper wijzigingen heeft aangebracht of reparaties die niet in opdracht van Ontvlooien.nl zijn uitgevoerd;
- koper het product onoordeelkundig of onzorgvuldig heeft gebruikt.

Retourzendingen
Eventuele retourzendingen dienen van te voren kenbaar gemaakt te worden via info@ontvlooien.nl of via de bekende contactgegevens. De goederen dienen in de originele staat te zijn en in de originele verpakking terug gezonden te worden. De gemaakte kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wanneer wij de goederen in goede staat hebben ontvangen zullen wij het factuurbedrag (min de verzendkosten) binnen vijf werkdagen op uw rekening overmaken.

Wet verkoop op afstand
Deze wet geeft de koper een bedenktijd van zeven werkdagen. Producten kunnen binnen deze zeven dagen zonder opgaaf van redenen terug gezonden worden zonder opgaaf van reden, in de oorspronkelijke staat en in de originele verpakking. Ook deze zendingen dienen vooraf aangemeld te worden via info@ontvlooien.nl

Betaling
Betaling kan op verschillende manieren geschieden:
- Pay Pal, vooraf betalen per bank of giro, of via een automatische incasso
- met iDeal

Verzending
Afhankelijk van de betaalwijze verzenden wij uw bestelling zo snel mogelijk. Indien artikelen op dat moment niet op voorraad zijn nemen wij contact met u op. De producten worden uiterlijk binnen 2-10 werkdagen na ontvangst van het factuurbedrag naar u verzonden.

Aansprakelijkheid Ontvlooien.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van de hond ten gevolge van het gebruik van de producten, indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik. Bij het gebruik van het product dient de handleiding in acht te worden genomen. Bij twijfel over de gezondheidstoestand en capaciteiten/ conditie van uw hond dient u uw dierenarts te raadplegen. De op de website genoemde gewichten, maten en aanbevelingen, zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleent. De aansprakelijkheid van Ontvlooien.nl is altijd beperkt tot het totaalbedrag van de bestelling.