Klantenservice

Contact met Ontvlooien.nl – Petpost

Ontvlooien.nl – Petpost doet er alles aan om de beste service te verlenen. Wij zijn je dan ook graag van dienst.

Heb je vragen over een geplaatste bestelling?

Heb je vragen over een bestelling, mail dan naar [email protected] Vermeld daarbij altijd je bestel nummer (bijv. OV12345) zodat wij je snel kunnen helpen. Of bel ons tijdens werkdagen (van 10h tot 16h) op 085 – 01 60 333.

Wil je geholpen worden bij je bestelling?

Als je geholpen wilt worden bij het afronden van een bestelling, bel ons dan (op werkdagen van 10h tot 16h) op 085 – 01 60 333. Wij helpen je graag.

Heb je vragen over een product?

Heb je vragen over een product, mail dan naar [email protected] Of bel ons tijdens werkdagen (van 10h tot 16h) op 085 – 01 60 333.

Heb je klachten?

We raden je aan om klachten altijd eerst bij ons kenbaar te maken door ze te mailen naar [email protected] Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Webwinkel Keur